よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
配送のご依頼を受けてから、休業日を除いて7日以内に発送いたします。
ただし天候や災害等で配送に影響がある場合や、ご注文をお受けしてから製造するものもございますので、お届け日が遅れるものもございます。
予めご了承くださいますようお願い致します。
急ぎの注文は対応できますか?
できる限り対応いたしますので、お急ぎの場合は事前にお問い合わせフォームよりご相談ください。
Q.配送日時の指定はできますか?
基本的には配送日時の指定はお受けしておりませんが、できる限りは対応させていただきますので、一度ご相談ください。
ギフトラッピングはできますか
申し訳ありませんが、現在ラッピングやギフト包装の対応は行っておりません。
大切な方への贈り物としてもご利用いただけるよう、今後検討してまいります。
Q.お問い合わせご返信時間について
返信に3日以上かかる場合がございます。ご了承ください。
お急ぎの場合はお電話にてお問合せください。
賞味期限はどれくらいですか?
商品によりますが、商品到着後約1週間程度以内にお召し上がりください。
すぐ食べられない場合は早めの冷凍保存がおすすめです。
冷凍庫で2週間程度、解凍後は当日中にお召し上がりください。
自然解凍がおすすめです。
Q.アレルギー対応の焼き菓子はありますか?
小麦粉、発酵バター、牛乳、きび砂糖などを使用しております。
商品ページに原材料を記載していますのでアレルギーをお持ちの方はご確認に上ご購入ください。
Q.オンライン限定の商品はありますか?
オンラインショップの商品は店頭でも購入が可能です。(店頭注文は事前予約必須となっておりますのでご注意ください。)
季節限定セットなどのお菓子もございます。ぜひチェックしてみてください。
Q. 店舗で受け取ることはできますか?
配送はオンラインショップからのご注文のみ承っております。
遠方の方やギフトとして友人に贈りたいなどの場合はオンラインをご利用ください。
店頭での受け取りをご希望の場合は、店頭またはお電話・インスタグラムのDMよりご注文ください。